Les présentes conditions générales s'appliquent au site Oliverfurnitureft, exploité par OLIVER FURNITURE FACTORY, LLC, pour la vente de meubles et produits de décoration pour la maison en France. Elles détaillent les conditions relatives aux achats, à la livraison, aux retours et au service après-vente afin d’informer les consommateurs français sur leurs droits.
1. Informations sur la société
Nom de l'entreprise : OLIVER FURNITURE FACTORY, LLC
Adresse : 15805 Biscayne Boulevard, Suite 311, North Miami Beach, FL 33160, États-Unis
EIN : 82-2080350
Téléphone : (+1) 2763565776
Courriel : info@oliverfurnitureft.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET)
Réponse garantie par courriel : sous 24 heures ouvrables
2. Acceptation des conditions
L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation des présentes conditions générales.
Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, veuillez cesser d’utiliser le site.
3. Inscription au compte
Les consommateurs doivent créer un compte sur le site pour effectuer un achat.
Les informations fournies doivent être exactes. Les commandes peuvent être annulées si des informations incorrectes sont détectées.
4. Traitement des commandes et paiement
Toutes les commandes sont réglées en ligne.
Les modes de paiement acceptés incluent American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard et Visa.
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement, avec un délai de traitement estimé de 1 à 3 jours ouvrables.
5. Prix des produits et devises
Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR).
Les prix incluent la TVA applicable.
Tous les frais supplémentaires sont affichés avant la validation de la commande.
6. Livraison et transport
Les produits sont expédiés depuis les États-Unis via des transporteurs internationaux (USPS, UPS, DHL).
La livraison en France est effectuée par des transporteurs locaux tels que Colissimo ou Chronopost.
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables, pouvant varier selon les conditions logistiques et douanières.
7. Politique de livraison gratuite
Les commandes supérieures à 188,99 € (TVA incluse) bénéficient d’une livraison gratuite.
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais fixes de 39,99 € sont appliqués.
8. Confirmation de commande
Après validation, un courriel de confirmation est envoyé automatiquement.
Pour toute question relative à une commande, contactez le service client par info@oliverfurnitureft.com.
9. Garantie des produits et service après-vente
Une garantie de 2 ans couvre les défauts de fabrication ou de matériaux.
La garantie ne couvre pas les dommages liés à l’usage, mauvaise manipulation ou usure normale.
10. Politique de retour et remboursement
Les consommateurs peuvent demander un retour sans motif dans les 14 jours suivant la réception.
Le produit doit être neuf ou présenter uniquement des signes mineurs d’utilisation et être en état de revente.
Les frais de retour sont pris en charge et un label prépayé est fourni.
11. Description des produits
Les informations fournies pour chaque produit incluent les dimensions, le poids, les matériaux et les couleurs.
12. Politique de confidentialité
Les informations personnelles sont protégées conformément au RGPD.
Les données sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison et le service après-vente.
13. Responsabilité de l'utilisateur
Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour.
Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leur compte et de leurs mots de passe.
14. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Les litiges peuvent être portés devant les juridictions compétentes en France.
15. Modifications des conditions d'utilisation
Les conditions peuvent être modifiées à tout moment.
Les modifications sont publiées sur le site et prennent effet immédiatement.
16. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
Oliverfurnitureft n’est pas responsable du contenu, des pratiques de confidentialité ou des services de ces sites.
17. Politique publicitaire
Les communications marketing sont envoyées uniquement avec le consentement des utilisateurs.
Le refus de recevoir des communications marketing n’affecte pas le traitement des commandes.
18. Contact
Email : info@oliverfurnitureft.com
Téléphone : (+1) 2763565776
Heures : du lundi au vendredi de 8 h à 18 h (CET)
Les réponses sont fournies sous 24 heures ouvrables.
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